Política de privacidade

Última atualização: outubro de 2026

1. Quem é a responsável pelos dados

Este site pertence à Dra. Renata Vilela, médica endocrinologista e clínica médica (CRM-RJ 52.73930-8 · RQE 40519, Endocrinologia · RQE 57924, Clínica Médica), com consultório na Av. Ayrton Senna, 2600, Bloco 4, Office II, sala 318, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22775-003. Ela é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD").

Contato para assuntos de privacidade: [email protected].

2. Quais dados são tratados

• Navegação, sem identificação: o site usa o GoatCounter, uma ferramenta de estatísticas que conta visitas e cliques nos botões de agendamento sem usar cookies, sem guardar o seu endereço IP e sem identificar quem você é. Os números são sempre agregados (por exemplo, "50 cliques no botão de WhatsApp nesta semana").
• Registros técnicos da hospedagem: como qualquer site, o serviço de hospedagem (Cloudflare) registra automaticamente dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, por motivos de segurança e funcionamento.
• Contato pelo WhatsApp: ao tocar em "Agendar consulta", o seu aplicativo do WhatsApp é aberto com uma mensagem pronta. Se você decidir enviar, a equipe do consultório recebe o seu nome e número de telefone, como em qualquer conversa no WhatsApp, e os usa somente para responder e organizar o seu agendamento.

O site não coleta dados de saúde. Informações sobre a sua saúde só são tratadas na consulta, sob sigilo médico, e nunca por meio deste site.

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e agendar a sua consulta (base legal: procedimentos preliminares a pedido do titular, art. 7º, V, da LGPD).
• Entender, de forma agregada e anônima, como o site é usado e melhorar a sua experiência (base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX).
• Manter o site seguro e funcionando (base legal: legítimo interesse).

Os seus dados não são vendidos, alugados nem usados para publicidade.

4. Cookies

Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. Ele guarda no seu navegador apenas uma pequena informação para lembrar que você já viu o aviso de privacidade, para não mostrá-lo de novo.

O mapa do consultório é fornecido pelo Google Maps e só é carregado quando você toca em "Ver o mapa". A partir desse momento, o Google pode usar cookies de acordo com a política de privacidade do Google.

5. Serviços de terceiros

Os links para WhatsApp, Instagram, Google Maps, Waze e Doctoralia levam a serviços de outras empresas, que têm as suas próprias políticas de privacidade. Ao usá-los, valem as regras dessas empresas.

6. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• pedir a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão das mensagens e dados de contato que você enviou;
• obter informações sobre com quem os dados foram compartilhados;
• revogar o consentimento, quando for o caso.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Por quanto tempo os dados são guardados

As conversas de agendamento são mantidas apenas pelo tempo necessário para organizar o atendimento. As estatísticas do site são anônimas e agregadas. Os registros técnicos da hospedagem seguem os prazos do provedor.

8. Segurança

O site usa conexão segura (https) e não armazena dados pessoais em formulários ou bancos de dados próprios.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo da página.

Voltar ao site →